Häufig gestellte Fragen
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal. Wir akzeptieren keine Schecks, Zahlungsanweisungen, Banküberweisungen, Debitkartenzahlungen oder Nachnahme.
F: Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Bei Online-Zahlungen mit Kreditkarte werden Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Anschließend werden sie SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
F: Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung oder Teile davon nach eigenem Ermessen jederzeit nach Eingang anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Bestellbestätigung erhalten oder die Kreditkarte autorisiert wurde. Wurde die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert und die Bestellung storniert, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für jede Stornierung, die nach der Bestellung erfolgt, wird eine Stornogebühr von 0,50 US-Dollar erhoben, unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung (selbst wenn sie nur eine Sekunde später erfolgt), da der Zahlungsdienstleister/Kreditkartenanbieter uns eine Gebühr für Stornierungen berechnet.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, nicht storniert werden können.
F: Wann wird meine Bestellung eintreffen?
Die Lieferzeit richtet sich nach der gewählten Versandart. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen am Folgetag per E-Mail. Diese sind in der Regel 24 Stunden nach Versand verfügbar. Für Verzögerungen durch den Zoll Ihres Landes übernehmen wir keine Haftung.
F: Kann ich mehrere Rabattcodes in einer Bestellung verwenden?
Aktions- und Rabattcodes können nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
F: Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, profitieren Sie von einigen Vorteilen:
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